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契約／お断りは誰に連絡すればいいですか？
契約とお断りで連絡方法が異なります。
■ 契約の場合
マイページの「工事を依頼する」ボタンからお手続きください。なお、契約が完了すると、選ばなかった工事会社には自動的にお断りの連絡が送られます。
■ お断りの場合
各工事会社またはクラッソーネへご連絡ください。クラッソーネにご連絡いただいた場合、クラッソーネから各工事会社に伝達いたします。
契約する場合
契約する工事会社が決まりましたら、次の手順でお手続きください。
①「工事を依頼する」ボタンを押す
該当する工事会社の見積書を開き、「工事を依頼する」ボタンを押して契約の意思をご連絡ください。ボタンを押すことで、工事会社に工事を依頼したいという意思が伝わります。
②工事内容の最終確認
工事会社と、工期や撤去範囲などの工事内容について最終確認を行います。
③契約書の確認・署名
工事会社から契約書（電子契約書）が送付されます。送付されると通知が届きますので、内容をご確認のうえ、署名をお願いします。
※契約が完了すると、選ばなかった工事会社には自動的にお断りの連絡が送られます。
※ご不明点や不安な点がある場合は、クラッソーネ運営にご相談ください。
お断りする場合
解体工事を依頼しない場合は、各工事会社またはクラッソーネへご連絡ください。クラッソーネにご連絡いただいた場合、クラッソーネから各工事会社に伝達いたします。
可能であれば、以下のような理由もあわせてお知らせいただけますと幸いです。お知らせいただいた内容は、今後のサービス改善や工事会社への共有に役立てさせていただきます。
- 別の会社に依頼することにした
- 予算が合わなかった
- 解体工事を見送ることにした